General Motors en Estados Unidos logró un desempeño sólido en el Estudio de Calidad Inicial de J.D. Power and Associates del año pasado, colocando alrededor del 50% de sus vehículos entre los tres primeros lugares de sus respectivos segmentos, de los cuales ocho se situaron como los mejores en su categoría.


GMC obtuvo el segundo lugar general en calidad inicial, subiendo 10 lugares, y fue calificada como la mejor marca que no es de lujo. Chevrolet también escaló 10 posiciones, obteniendo el quinto lugar en la tabla general y el segundo entre las marcas no premium. Junto con Buick y Cadillac, todas las marcas de GM tuvieron un desempeño por arriba del promedio reportado por la industria que es 113 problemas por cada 100 vehículos.


Además, GM fue galardonado con el Premio Plata por la Calidad de Línea de Ensamble para su planta de Oshawa, Ontario, donde se construyen Chevrolet Equinox e Impala.


GM arrasó en el segmento de Pickup grande heavy duty (Chevrolet Silverado HD, GMC Sierra HD)  y Pickup grande ligera (GMC Sierra LD, Chevrolet Avalanche y Chevrolet Silverado LD).


"Nada nos motiva más que recibir el reconocimiento de calidad de nuestros clientes", comentó Alicia Boler-Davis, Vicepresidenta de Calidad Global y de Experiencia del Cliente en Estados Unidos. "La experiencia completa de propiedad de las personas que compran nuestros autos y camionetas se basa en ofrecer vehículos con tecnologías innovadoras, garantizando los más altos niveles de calidad inicial y de largo plazo y los servicios con los que pueden contar".


Relación de premios por marca:


Chevrolet

• Premio al mejor del segmento

• Camaro – Auto deportivo mediano

• Impala – Auto grande

• Tahoe – Camioneta grande

• Silverado HD – Pickup grande heavy duty

• Avalanche – Pickup grande ligera

• Top 3 de segmento

• Spark – Segundo lugar – Auto de ciudad

• Equinox – Tercer lugar – Camioneta compacta

• Silverado LD – Tercer lugar – Pickup grande ligera

Cadillac

• Escalade – Premio al mejor del segmento – Camioneta Premium gran

• CTS – Tercer lugar – Auto compacto premium

Buick

• Encore – Premio al mejor del segmento – Crossover subcompacto

• Enclave – Segundo lugar – Crossover mediano

• Regal – Tercer lugar – Auto mediano

GMC

• Sierra LD – Premio al mejor del segmento – Pickup grande ligera

•  Sierra HD – Segundo lugar – Pickup grande heavy duty

El Estudio de Calidad Inicial 2013 está basado en respuestas de más de 80,000 compradores y arrendatarios de vehículos nuevos año modelo 2013, encuestados a los 90 días de la adquisición. El estudio fue rediseñado en 2013 y proporciona a los fabricantes información que pueden utilizar para identificar rápidamente los problemas y la mejora del manejo.

Fuente: Redacción     Foto: GM