OnStar de México, (una subsidiaria de General Motors Company), y General Motors de México (GMM), anunciaron la creación de un centro de atención para suscriptores (Call Center) en preparación al lanzamiento comercial de OnStar en nuestro país. 

OnStar es un sistema telecomunicaciones e informática integrado en el vehículo, el cual ofrece servicios enfocados en seguridad, navegación y conectividad tanto al conductor como a los pasajeros.

OnStar es una combinación de tecnología sofisticada con un toque humano realizado por un grupo de asesores especializados y estará disponible en algunos vehículos año modelo 2014 de las cuatro marcas representadas en nuestro país: Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac, llevando esta tecnología líder en la industria a los consumidores mexicanos. 

Cabe mencionar que GM de México es la primera compañía automotriz en ofrecer este sistema de telemática instalado desde fábrica en nuestro país.

Como parte de la expansión de OnStar, la compañía ha decidido crear el Centro de Atención en México, el cual contará con toda la tecnología de punta para atender a los suscriptores las 24 horas del día, los 365 días del año, en los diversos servicios de OnStar como: 

• Respuesta automática de accidente 
• Servicios de emergencias 
• Servicios remotos 
• Asistencia de vehículos robados 
• Navegación paso a paso 
• Diagnóstico del vehículo 

“El objetivo de crear este centro de atención en México, tiene como fundamento presentar una oferta adaptada al consumidor mexicano, por el manejo del lenguaje, la cultura local y la sensibilidad de contacto, y por supuesto será realizada por asesores mexicanos, perfectamente bien capacitados para dar toda la atención en los diferentes servicios de soporte y de emergencia”, informó Jeff Christensen, Director General de OnStar México.

Fuente: Redacción   Foto: OnStar