Fiat fue reconocida con el primer lugar en cuanto a “Calidad Total” con vehículos por debajo de 26 mil dólares, de acuerdo al estudio anual Impacto a la Calidad Total (Total Quality Impact) de la consultora Strategic Vision, ubicada en Estados Unidos. Asimismo, cuatro vehículos de FCA lideraron sus respectivos segmentos en este importante instrumento de medición a la calidad entre todas las automotrices.

Los cuatro vehículos ganadores, con sus respectivas categorías, fueron:

• Jeep Wrangler Unlimited–SUV de Entrada
• Fiat 500–Micro Car
• Dodge Challenger–Coupé
• Jeep Grand Cherokee–SUV Mediana

Jeep Wrangler Unlimited lideró su segmento por tercer año consecutivo, mientras que el Fiat 500 y Dodge Challenger fueron los mejores de su clase por segundo año en fila.

El estudio Impacto a la Calidad Total está basado en las respuestas y opiniones de más de 39 mil propietarios de vehículos año modelo 2016 en la Unión Americana. Esta herramienta incluye más de 155 elementos específicos para evaluar la experiencia del cliente, consolidándose como una como una confiable unidad de medición para la satisfacción de los propietarios.

De acuerdo con Strategic Vision, el Impacto a la Calidad Total es una completa medición de las experiencias positivas y negativas alrededor de un producto. Esta herramienta incluye factores como la fiabilidad, problemas reales, sensación de manejo y otros que son promovidos por las emociones asociadas al vehículo. Todo en conjunto forma la percepción de Calidad Total.

Información proporcionada por FCA Group México.