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Seat al diseñar un coche busca que los clientes perciban, a través de sus sentidos, una experiencia de calidad con el olor a neutro, a nuevo, tan característico de los automóviles recién comprados
“Analizamos todos los materiales no metálicos de un coche uno por uno y evaluamos si los olores que desprenden son correctos y agradables”, afirma la química María José López.
De todos los materiales de un coche, existe uno que es singular, la piel: “Tiene que desprender olor, debe oler a buena piel, porque eso le da un plus de calidad al vehículo”, argumenta.
En la actualidad SEAT está realizando más de 400 pruebas anuales para asegurar en todos los autos ese olor tan característico que los usuarios identifican como “olor a nuevo”.
