J.D. Power reconoce “Calidad y Confiabilidad”

J.D. Power de México dio a conocer el día de ayer los vehículos del mercado mexicano que fueron mejor calificados por los propietarios, como parte del “Estudio de Calidad y Confiabilidad en México 2016”, evaluación realizada por medio de encuestas que se aplicaron a 9, 400 dueños de autos modelos 2013 a 2015.
El estudio mide los problemas más comunes de los que se suelen quejar los conductores, cuyos vehículos tienen entre 12 y 36 meses de antigüedad. Para ello, J.D. Power ha dividido los 177 síntomas más comunes en ocho categorías:
1. Motor y transmisión.
2. Exterior del vehículo.
3. Experiencia de manejo.
4. Características, controles y pantallas.
5. Audio, comunicación, entretenimiento y navegación (ACEN).
6. Asientos.
7. Calefacción, ventilación y refrigeración (HVAC).
8. Interior del vehículo.

El resultado es determinado por el número de problemas experimentado por cada 100 vehículos (PP100), en el que un menor puntaje releja una mayor calidad. El efecto para las marcas, tanto premium como comerciales, de contar con buenos resultados en esta encuesta. Por ejemplo, en 2016 el menor número de problemas reportados fue para Audi, que obtuvo 34 PP100; mientras los propietarios de RAM reportaron 196 PP100.
Los autos reconocidos este año fueron, bajo los criterios de segmentación de la agencia investigadora:

ESTUDIO DE CALIDAD Y CONFIABILIDAD MÉXICO 2016 (VDS)

Básico de Lujo
Mejor evaluado: Audi A1
MINI Countryman
BMW X1
Compacto
Mejor evaluado: Toyota Avanza
Toyota Corolla
SEAT Toledo
Mediano
Mejor evaluado: Mazda 6
Honda Accord
Ford Fusion
Mediano Lujo
Mejor evaluado: Audi A5
BMW 3 Series
Mercedes-Benz E-Class
Minivan
Mejor evaluado: Toyota Sienna
Honda Odyssey
Pick Up Básico
Mejor evaluado: Toyota Hilux
Mitsubishi L200
Ford Ranger
Pick Up Grande
Mejor evaluado: Ford F-Series Light-Duty/Super Duty
Subcompacto Básico
Mejor evaluado: Nissan March
Chevrolet Spark
Chevrolet Matiz
Subcompacto Superior
Mejor evaluado: Honda Fit
Honda City
Nissan Tiida
SUV Básico
Mejor evaluado: Jeep Compass
Chevrolet Captiva Sport
Chevrolet Trax
SUV Lujo
Mejor evaluado: BMW X3
Audi Q3
Acura RDX
SUV Mediano
Mejor evaluado: Toyota Highlander
Chevrolet Traverse
Jeep Grand Cherokee

Con ello, las marcas con más modelos premiados fueron: Toyota, Audi, BMW, Ford, Honda, Nissan y Mazda. ¡Enhorabuena a todas ellas!

Texto y fotos: Claudia Castillejos M.