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J.D. Power empresa líder en el ramo del estudio de mercado y portadora de la voz del consumidor mexicano. Otorgó a Nissan Kicks el premio al mejor Crossover en esta 5ª. Entrega de reconocimientos del estudio “Calidad y Confiabilidad del Vehículo” (Vehicle Dependability Study, VDS 2019).
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Algunos de los puntos que fueron valorados bajo estudios de calidad y encuestas fueron:
Exterior, Interior, funciones, pantallas, audio, comunicación, infotenimiento, navegación, asientos, calefacció, navegación, motor/transmisión, enfriamiento y experiencia de manejo, principalmente donde Nissan Kicks obtuvo la mejor calificación por parte del consumidor mexicano.
“Este año los resultados disminuyeron en con respecto a 2018, principalmente por la perspectiva de los conductores en áreas importantes del diseño de los vehículos,” mencionó Gerardo Gómez, Director General y Country Manager de J.D. Power de México. “Crear una experiencia con el vehículo libre de problemas ayudará a incrementar la satisfacción de los consumidores, así como la promoción de las marcas y la intención de recompra.”
La metodología utilizada para lo obtención de los resultados se realizó evaluando 9 mil 186 encuestas en 20 marcas elegibles del segmeneto Crossover.
El estudio se direccionó en propietarios con entre 12 y 36 meses de originalidad en la propiedad de los vehículos modelo 2016-2018.
Así como mediante encuestas de campo cara a cara y panel en línea.
En los que el modelo Nissan Kicks tuvo el mejor resultado en cuanto a la satisfacción del cliente.
Texto por: Ray Espinosa
Fuente D.J. Power México
